Zoho CRM és una plataforma de gestió de relacions amb clients (Customer Relationship Management) que centralitza l’organització de contactes, oportunitats de negoci i vendes en una eina intuïtiva i escalable.
A Fidem, la nostra decisió d’apostar per Zoho CRM va ser motivada per diverses raons:
Flexibilitat: La plataforma és altament personalitzable, cosa que ens permet adaptar-la a les necessitats específiques de la nostra organització.
Automatització de tasques: Estalviem temps automatitzant processos repetitius, cosa que ens deixa espai per centrar-nos en allò que realment importa.
Accés a dades en temps real: Amb Zoho CRM, comptem amb informació actualitzada i visualitzacions clares per prendre decisions fonamentades.
Organització de la informació: Zoho CRM ens permet centralitzar i estructurar totes les dades rellevants de clients i operacions, facilitant un accés ràpid i eficient a la informació quan més es necessita.
A més, la implementació de Zoho CRM a la nostra empresa va ser possible gràcies a TIC Servei, el nostre proveïdor tecnològic, l’experiència i el suport del qual han estat fonamentals per maximitzar el potencial d’aquesta eina.
Beneficis que hem aconseguit amb Zoho CRM
La implementació de Zoho CRM ha generat millores significatives en el nostre dia a dia. Entre els principals beneficis, destaquem:
Millor organització i visibilitat de dades: Gràcies a Zoho CRM, comptem amb un registre centralitzat de tots els nostres clients i oportunitats de venda. Tota la informació és a l’abast d’un clic.
Automatització de tasques clau: Hem reduït el temps invertit en tasques manuals, com el seguiment de correus. Zoho CRM automatitza aquests processos i notifica l’equip en temps real.
Informes i anàlisis personalitzats: Els informes de Zoho ens permeten mesurar el rendiment de les nostres accions, identificar colls d’ampolla i optimitzar les nostres estratègies comercials.
Integració amb altres eines:
Zoho CRM s’integra perfectament amb eines ja utilitzades, com el nostre sistema de correu electrònic i aplicacions de signatura digital. A més, aquesta integració ens ha permès reduir significativament l’ús de paper, contribuint a un entorn de treball més sostenible i respectuós amb el medi ambient.
Si la teva empresa està buscant fer el salt cap a l’automatització i l’optimització de processos comercials, Zoho CRM, juntament amb un soci expert com TIC Servei, pot ser la solució que necessites. Estàs preparat per transformar el teu negoci?